Оферта

ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

на оказание услуг по размещению и реализации билетов через платформу «Дайбилет» (Daibilet.ru)

г. Санкт-Петербург

Дата публикации: «24» марта 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Бутин Василий Александрович (ИНН: 781125361276, ОГРНИП: 306784709000338), действующий под коммерческим обозначением «Дайбилет» (Daibilet.ru), именуемый в дальнейшем «Агрегатор», настоящей публичной офертой (далее – «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, а также физическому лицу, осуществляющему деятельность по организации посещений (мероприятия, экскурсии, музеи, арт-пространства и т.п.), далее именуемому «Партнер», заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

• Платформа – программно-аппаратный комплекс, включающий сайт в сети Интернет по адресу https://daibilet.ru, мобильные приложения, личные кабинеты, API и иные технические средства, с помощью которых Агрегатор оказывает услуги.
• Партнер – лицо, заключившее настоящий договор, которое может выступать в качестве:
  • Организатора мероприятия – лица, проводящего событие с фиксированной датой и временем (концерт, спектакль, лекция, мастер-класс, выставка-событие и т.п.);
  • Площадки – лица, предоставляющего доступ к посещению объекта (музей, арт-пространство, галерея, выставочный центр, парк, заповедник и т.п.) на постоянной основе или в течение длительного периода, в том числе с использованием билетов с открытой датой.
• Мероприятие – событие с фиксированной датой и временем проведения, организуемое Партнером-организатором, для посещения которого реализуются Билеты.
• Площадка – объект (музей, арт-пространство, галерея, выставочный центр, парк, усадьба, культурный центр и т.п.), доступ на который предоставляется Партнером-площадкой, в том числе на основе билетов с открытой датой.
• Билет – документ (электронный или бланк строгой отчетности), удостоверяющий право конкретного лица на посещение Мероприятия или Площадки.
• Билет с открытой датой – билет, не привязанный к конкретной дате посещения, предоставляющий Покупателю право однократного посещения в любой день в течение установленного срока действия, либо в рамках определенного периода (сезон, месяц, календарный год), в соответствии с условиями, установленными Партнером-площадкой. К таким билетам также относятся абонементы, мультибилеты, гибкие билеты.
• Покупатель – физическое лицо, приобретающее Билет на Платформе.
• Личный кабинет – закрытый раздел Платформы, доступный Партнеру после регистрации, содержащий информацию о Мероприятиях, Площадках, Билетах, заказах, финансовых расчетах и настройках.

2. Предмет договора

• 2.1. Агрегатор обязуется за вознаграждение совершать от имени и за счет Партнера действия по продвижению, бронированию и реализации Билетов на Мероприятия или на посещение Площадок Партнера, включая реализацию билетов с открытой датой (гибких билетов, абонементов, мультибилетов), условия посещения по которым (срок действия, правила активации, график работы, порядок предварительной записи) определяются Партнером и доводятся до сведения Покупателей через Платформу, а также предоставлять Партнеру доступ к Платформе для самостоятельного управления размещением информации.
• 2.2. Партнер обязуется обеспечить допуск Покупателей на Мероприятия или на Площадку в соответствии с приобретенными Билетами, а также выплачивать Агрегатору вознаграждение в порядке и размере, установленных Офертой.
• 2.3. Агрегатор не является организатором Мероприятий и не является владельцем или оператором Площадок, не несет ответственность за проведение Мероприятий, работу Площадок, их содержание, отмену или изменение, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

3. Акцепт Оферты

• 3.1. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Оферты считается совершение Партнером одного из следующих действий:
  • заполнение регистрационной формы на Платформе с указанием всех необходимых данных и нажатие кнопки «Присоединиться» (или аналогичной);
  • размещение в Личном кабинете первого Мероприятия или первой Площадки (либо первого билета с открытой датой) для продажи;
  • передача Агрегатору письменного заявления (в том числе по электронной почте) о намерении использовать Платформу для реализации Билетов.
• 3.2. С момента акцепта договор считается заключенным на условиях Оферты. Акцепт распространяется на все Мероприятия и Площадки, размещенные Партнером на Платформе в течение срока действия договора.
• 3.3. Особенности акцепта для государственных (бюджетных, автономных, казенных) учреждений: Учреждение вправе акцептовать Оферту при условии, что заключение договора осуществляется в рамках приносящей доход деятельности, не противоречит уставным документам, а совершаемые действия (регистрация, размещение мероприятия) одобрены уполномоченным лицом. Договор, заключенный путем акцепта Оферты, не признается государственным (муниципальным) контрактом в смысле Федерального закона № 44-ФЗ, если иное не установлено соглашением Сторон.

4. Порядок работы

• 4.1. Размещение Мероприятий и Площадок: Партнер самостоятельно или с помощью Агрегатора (по запросу) создает в Личном кабинете карточки с указанием полной и достоверной информации:
  • для Мероприятий (фиксированная дата) – дата, время, место проведения, схема зала (при наличии мест), условия возврата;
  • для Площадок (постоянная или сезонная работа) – наименование, адрес, график работы, описание экспозиции или услуги, правила посещения;
  • для билетов с открытой датой – срок действия билета, необходимость предварительной записи (если требуется), ограничения по часам посещения, порядок активации;
  • для всех типов: возрастные ограничения, цена, контактные данные Партнера.
• 4.2. Продажа Билетов: Агрегатор обеспечивает Покупателям возможность приобретения Билетов через Платформу с использованием различных способов оплаты. Агрегатор вправе взимать с Покупателей дополнительный сервисный сбор, размер которого определяется Агрегатором самостоятельно и не влияет на сумму, причитающуюся Партнеру.
• 4.3. Информирование о заказах: Информация о каждом проданном Билете (ФИО Покупателя, контактные данные, уникальный номер билета, тип билета, дата и время – для Мероприятий, или срок действия – для билетов с открытой датой, наименование Площадки) передается Партнеру в реальном времени через Личный кабинет, а также может дублироваться по электронной почте или через API.
• 4.4. Допуск посетителей: Партнер обязан обеспечить беспрепятственный допуск Покупателей при предъявлении Билета (в том числе в электронной форме) без требования дополнительных документов, если иное не установлено законодательством или правилами, заранее доведенными до сведения Покупателя. Для билетов с открытой датой допуск осуществляется в соответствии с установленными Партнером правилами (в том числе с возможным требованием предварительной записи, если это условие было указано при покупке). Отказ в допуске по основаниям, не предусмотренным правилами, не допускается.

5. Финансовые условия

• 5.1. Агентское вознаграждение составляет процент от номинальной стоимости каждого реализованного Билета (без учета сервисного сбора и комиссий платежных систем). Вознаграждение исчисляется в момент оплаты Билета Покупателем, в том числе для билетов с открытой датой. Размер вознаграждения устанавливается Агрегатором в Личном кабинете Партнера и может быть дифференцирован в зависимости от типа Партнера (организатор мероприятия или площадка), объема продаж, тарифного плана или иных условий, согласованных Сторонами.
• 5.2. Изменение размера вознаграждения: Агрегатор вправе изменить размер вознаграждения, уведомив Партнера не менее чем за 5 (пять) рабочих дней через Личный кабинет или по электронной почте. Если Партнер не согласен с изменением, он вправе отказаться от дальнейшего использования Платформы, уведомив Агрегатора. Продолжение работы после вступления изменения в силу означает согласие Партнера.
• 5.3. Перечисление средств Партнеру: Агрегатор перечисляет Партнеру денежные средства, полученные от реализации Билетов, за вычетом агентского вознаграждения, а также сумм, возвращенных Покупателям, и комиссий платежных систем (если иное не предусмотрено соглашением). Перечисления производятся не реже одного раза в календарный месяц, если иной график не согласован сторонами. Конкретные сроки перечислений указываются в Личном кабинете или устанавливаются дополнительным соглашением.
• 5.4. Отчетность: Агрегатор ежемесячно формирует в Личном кабинете отчет о реализации Билетов, который считается принятым Партнером, если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня его размещения Партнер не направил мотивированных возражений. При отсутствии возражений Агрегатор вправе перечислить средства на основании такого отчета.

6. Возврат Билетов

• 6.1. Возврат по инициативе Покупателя: Возврат Билетов осуществляется в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей, а также правилами возврата, опубликованными на Платформе. Агрегатор обрабатывает заявления Покупателей и производит возврат денежных средств за счет сумм, подлежащих перечислению Партнеру, либо с последующим возмещением Партнером.
• 6.2. Отмена или перенос Мероприятия по вине Партнера: При отмене, переносе или изменении Мероприятия (в том числе изменении состава исполнителей, если это существенно влияет на качество услуги) Партнер-организатор обязан незамедлительно уведомить Агрегатора и обеспечить полный возврат стоимости Билетов Покупателям за свой счет. Агрегатор вправе произвести возврат из средств, удерживаемых у Партнера, а при их недостаточности – потребовать возмещения в течение 5 (пяти) рабочих дней.
• 6.3. Закрытие Площадки или изменение режима работы: В случае временного закрытия Площадки, изменения графика работы или иных обстоятельств, делающих невозможным посещение в период действия билетов с открытой датой, Партнер-площадка обязан незамедлительно уведомить Агрегатора и обеспечить возможность посещения в иные дни (путем продления срока действия билетов) либо осуществить возврат стоимости неиспользованных билетов по требованию Покупателей. При неисполнении этой обязанности Агрегатор вправе произвести возврат за счет Партнера.
• 6.4. Особенности возврата билетов с открытой датой: Возврат билетов с открытой датой осуществляется в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей и правилами, опубликованными Партнером на Платформе. Если билет с открытой датой предусматривает возможность посещения без предварительной записи, возврат возможен до момента фактического использования билета. Партнер обязан обеспечить фиксацию факта использования билета (например, через контроль на входе) для исключения повторного предъявления и злоупотреблений.
• 6.5. Штрафные санкции: В случае неисполнения Партнером обязанности по возврату денежных средств Покупателям, Агрегатор вправе самостоятельно произвести возврат и взыскать с Партнера соответствующую сумму, а также неустойку в размере 0,5% от суммы невозвращенных средств за каждый день просрочки.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Агрегатор обязуется:

• обеспечивать круглосуточную доступность Платформы, за исключением времени проведения профилактических работ (с уведомлением не менее чем за 2 часа);
• предоставлять Партнеру актуальную информацию о заказах;
• перечислять причитающиеся Партнеру средства в установленные сроки;
• осуществлять техническую поддержку Партнера в рабочие часы.

7.2. Агрегатор вправе:

• изменять функционал, дизайн и интерфейс Платформы;
• приостанавливать размещение Мероприятий или Площадок Партнера при выявлении нарушений условий Оферты до их устранения;
• использовать товарные знаки, логотипы и описания Мероприятий и Площадок Партнера для рекламных и маркетинговых целей (в том числе в соцсетях, рассылках, на партнерских сайтах);
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, сохраняя ответственность перед Партнером.

7.3. Партнер обязуется:

• предоставлять достоверную и полную информацию о Мероприятиях, Площадках и Билетах (включая срок действия билетов с открытой датой), своевременно обновлять данные (цены, наличие мест, статус, график работы);
• обеспечить допуск Покупателей и качественное проведение Мероприятия или работы Площадки;
• для билетов с открытой датой: обеспечить техническую возможность подтверждения подлинности билетов и учета их использования (списания) в соответствии с выбранным способом контроля (сканер QR-кода, реестр, интеграция через API и т.п.);
• информировать Агрегатора об изменении графика работы Площадки или условий действия билетов с открытой датой не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления изменений в силу;
• соблюдать законодательство, включая правила применения контрольно-кассовой техники (при необходимости), требования к бланкам строгой отчетности и защите персональных данных;
• не размещать информацию, нарушающую права третьих лиц (интеллектуальная собственность, товарные знаки);
• в течение 24 часов уведомлять Агрегатора об отмене или изменении Мероприятия, а также о любых событиях, делающих невозможным посещение Площадки в обычном режиме.

7.4. Партнер вправе:

• самостоятельно устанавливать цены на Билеты;
• определять квоту мест, доступных для продажи через Платформу (для Мероприятий);
• для билетов с открытой датой – устанавливать срок действия, необходимость предварительной записи, ограничения по часам посещения;
• запрашивать у Агрегатора отчеты и информацию о продажах.

8. Персональные данные

• 8.1. Агрегатор обрабатывает персональные данные Покупателей в объеме, необходимом для исполнения договора (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты), с согласия Покупателей, предоставляемого при оформлении заказа.
• 8.2. Партнер, получая от Агрегатора персональные данные Покупателей (для допуска на Мероприятие или Площадку, либо для связи с ними), обязуется использовать их исключительно для целей, связанных с посещением, и обеспечивать их конфиденциальность в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
• 8.3. Партнер самостоятельно получает все необходимые согласия от посетителей, если сбор дополнительных данных требуется для допуска (например, при проведении экскурсий с фиксацией личных данных или при предварительной записи на конкретное время).

9. Ответственность Сторон

• 9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 9.2. Агрегатор не несет ответственности: за убытки Партнера, возникшие в результате недостоверности предоставленной им информации; за качество Мероприятий, работу Площадок и действия (бездействие) Партнера перед Покупателями; за временные перерывы в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, сбоями в работе интернет-сетей, действиями третьих лиц.
• 9.3. Партнер несет полную ответственность перед Покупателями и третьими лицами за проведение Мероприятий, работу Площадок, соблюдение авторских и смежных прав, безопасность, выполнение санитарных норм и правил.
• 9.4. В случае нарушения Партнером условий Оферты (в том числе размещение недостоверной информации, отказ в допуске Покупателей, неисполнение обязательств по возвратам) Агрегатор вправе приостановить реализацию Билетов такого Партнера в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
• 9.5. Дополнительная ответственность при реализации билетов с открытой датой для Площадок: Партнер-площадка несет ответственность за: соблюдение заявленного срока действия билетов; обеспечение доступа Покупателей в течение всего периода действия билета в соответствии с установленным графиком работы; корректное списание (аннулирование) использованных билетов во избежание повторного посещения по тому же билету.

10. Форс-мажор

• 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, забастовки, принятие органами государственной власти актов, запрещающих или ограничивающих проведение массовых мероприятий или работу Площадок, иные аналогичные обстоятельства).
• 10.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 24 часов, после чего обязательства приостанавливаются на срок действия форс-мажора.

11. Интеллектуальная собственность

• 11.1. Все права на Платформу, программное обеспечение, дизайн, базы данных, товарный знак «Дайбилет» принадлежат Агрегатору.
• 11.2. Партнер предоставляет Агрегатору неисключительную лицензию на использование материалов (тексты, изображения, видео, логотипы), размещенных им в Личном кабинете, для целей продвижения Мероприятий и Площадок на срок действия договора.

12. Срок действия, изменение и расторжение договора

• 12.1. Оферта действует бессрочно с момента ее публикации на сайте https://daibilet.ru до момента отзыва Агрегатором.
• 12.2. Агрегатор вправе в любое время изменить условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Платформы Партнером после опубликования изменений означает его согласие с новой редакцией.
• 12.3. Каждая из Сторон вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, уведомив другую сторону за 10 (десять) рабочих дней. В случае отказа Агрегатор обязан перечислить Партнеру все средства, причитающиеся за реализованные, но еще не оплаченные Билеты, за вычетом агентского вознаграждения и сумм возвратов.
• 12.4. При нарушении Партнером условий Оферты Агрегатор вправе расторгнуть договор немедленно с блокировкой доступа к Личному кабинету.

13. Заключительные положения

• 13.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки (в том числе с использованием электронной почты, мессенджеров, Личного кабинета), а также документов, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.
• 13.2. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Агрегатора (г. Санкт-Петербург) с соблюдением претензионного порядка (срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней).
• 13.3. Если Партнером является государственное или муниципальное учреждение, он гарантирует, что заключение договора путем акцепта Оферты допускается его учредительными документами и не противоречит законодательству о закупках. При этом любые дополнительные соглашения, изменяющие существенные условия договора, оформляются на бумажном носителе.
• 13.4. Во всем, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

14. Реквизиты Агрегатора

Настоящая Оферта является официальным предложением Агрегатора и действует до ее отзыва.

Дополнительные реквизиты и платёжные данные — на странице Реквизиты.